Skadeanmälan är inte komplicerad — men ordningsföljden spelar roll. Vid stöld krävs alltid polisanmälan. Vid olycka med personskada bör räddningstjänst och ambulans tillkallas innan försäkringsärendet startas.
Vid stöld
- Anmäl alltid stölden till polisen omgående via 114 14 eller polisen.se.
- Kontakta ditt försäkringsbolag — Svedea har online-skadeanmälan dygnet runt enligt produktsidan.
- Spara polisanmälans diarienummer — det krävs i försäkringsärendet.
- Dokumentera vad som stulits, försäkringssumma och eventuellt foto på lås och förvaring.
- Vid återfinnande: meddela bolaget och polisen.
Vid trafikolycka
- Säkra olycksplatsen — varna trafikanter, hjälp eventuellt skadade.
- Vid personskada: ring 112.
- Notera registreringsnummer och försäkringsuppgifter på alla inblandade fordon.
- Fotografera olycksplatsen och skadan.
- Skriv en kort skadebeskrivning på platsen — gemensam skadeanmälan kan användas.
- Kontakta ditt försäkringsbolag så snart som möjligt.
Vid singelolycka
Vid singelolycka utan andra inblandade är processen enklare. Vid vagnskada (helförsäkring) ska bolaget kontaktas. Vid maskinskada gäller särskilda villkor — bolaget kan kräva att motorcykeln transporteras till en utvald verkstad.
Dokumentation som krävs
- Försäkringsnummer.
- Polisens diarienummer (vid stöld eller olycka med inblandade andra parter).
- Skadebeskrivning — vad hände, var och när.
- Foton på skadan.
- Vid maskinskada: servicehistorik (hos Svedea halveras självrisken vid komplett servicehistorik).
- Kvitton på eventuella eftermarknadsdelar som ingår i skadan.
Tider och uppföljning
Försäkringsbolag har olika handläggningstider beroende på skadeärendets komplexitet. Enkla vagnskador kan handläggas på några veckor; större totalskador eller försäkringstekniskt komplicerade fall kan ta längre tid. Båda bolagen i topplistan har skadeärendehantering via online-portaler där du kan följa ärendet.